Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

Operatorem serwisu jest MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848, Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Podmiot leczniczy wpisany do RPWDL. Kontakt: info@ereceptaonline24.pl.

Serwis ma charakter informacyjny i edukacyjny. Nie jest apteką i nie prowadzi sprzedaży leków. Za jego pośrednictwem można przejść do wywiadu medycznego prowadzonego w systemie receptcare.pl, obsługiwanym przez tego samego operatora.

§ 2. Zakres usługi

Usługa polega na przeprowadzeniu wywiadu medycznego online i ocenie wniosku przez lekarza. Wywiad, płatność oraz realizacja odbywają się w systemie receptcare.pl. O wystawieniu e-recepty decyduje wyłącznie lekarz na podstawie przekazanych informacji. Lekarz może odmówić wystawienia dokumentu, jeśli uzna to za medycznie niewskazane.

§ 3. Warunki korzystania

Z usługi może skorzystać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Pacjent zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych w wywiadzie medycznym. Podanie nieprawdziwych informacji może skutkować odmową wystawienia dokumentu i zagraża bezpieczeństwu zdrowotnemu pacjenta.

§ 4. Przedmiot opłaty

Przedmiotem opłaty jest konsultacja lekarska, czyli ocena wniosku przez lekarza, a nie wystawienie dokumentu. Koszt konsultacji psychiatrycznej wynosi 250,00 zł przy pierwszej wizycie oraz od 199,00 zł przy kontynuacji rozpoczętego leczenia. Opcja ekspresowa kosztuje dodatkowo 29,00 zł. Płatność realizowana jest online w systemie receptcare.pl za pośrednictwem operatora płatności Stripe (BLIK, karta płatnicza, Link).

§ 5. Zwrot opłaty

W przypadku odmowy wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych pacjent otrzymuje zwrot opłaty za konsultację. Jeżeli lekarz zwróci się do pacjenta o dostarczenie dokumentacji medycznej, a pacjent jej nie dostarczy, konsultacja uznawana jest za zrealizowaną, a opłata nie podlega zwrotowi, ponieważ ocena wniosku przez lekarza została wykonana.

§ 6. Realizacja

Po pozytywnej decyzji lekarza pacjent otrzymuje kod e-recepty na podany adres e-mail; dokumenty są dostępne również w profilu pacjenta w systemie receptcare.pl. E-recepta jest widoczna także na Internetowym Koncie Pacjenta (pacjent.gov.pl).

§ 7. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby spółki wskazany powyżej lub na adres info@ereceptaonline24.pl. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni. W treści prosimy podać dane zamówienia i opis sprawy.

§ 8. Odstąpienie od umowy

Usługa ma charakter usługi zdrowotnej świadczonej na wyraźne żądanie pacjenta. Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta prawo odstąpienia może być ograniczone po rozpoczęciu świadczenia. Niezależnie od tego, w razie odmowy wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych pacjent otrzymuje zwrot opłaty.

§ 9. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie. W stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer 112.