Jak wygląda konsultacja psychiatryczna online
Od kliknięcia w przycisk do kodu w aptece prowadzi kilka kroków. Poniżej opis tego, co dzieje się po Twojej stronie ekranu i co po stronie lekarza.
Pięć kroków
Wywiad medyczny
Pytania o objawy i czas ich trwania, o dotychczasowe leczenie, choroby przewlekłe, przyjmowane leki, ciążę i karmienie. Odpowiedzi otwarte są ważniejsze niż zaznaczone kwadraty, bo to z nich lekarz czyta obraz sytuacji.
Dane pacjenta
Imię, nazwisko, PESEL i adres e-mail. Bez numeru PESEL recepta nie może zostać wystawiona. Osoby bez numeru PESEL podają dokument tożsamości i datę urodzenia.
Płatność
250 zł przy pierwszej wizycie, od 199 zł przy kontynuacji rozpoczętego leczenia. Do wyboru BLIK, karta lub Link. Opcja ekspresowa za dodatkowe 29 zł przesuwa wniosek na początek kolejki.
Ocena lekarza
Lekarz czyta wywiad, sprawdza w systemie e-zdrowia, jakie leki były dotąd wypisywane, weryfikuje przeciwwskazania i interakcje. W razie wątpliwości kontaktuje się z pacjentem.
Decyzja
Recepta, prośba o uzupełnienie dokumentacji albo odmowa z uzasadnieniem. Kod e-recepty przychodzi na e-mail i pojawia się na Internetowym Koncie Pacjenta.
Trzy możliwe wyniki, nie jeden
Pacjenci zwykle zakładają dwa scenariusze: recepta albo jej brak. W praktyce wniosek kończy się na jeden z trzech sposobów, a środkowy jest najczęściej pomijany w oczekiwaniach.
| Wynik | Co oznacza | Rozliczenie |
|---|---|---|
| Recepta | lekarz uznał leczenie za uzasadnione i bezpieczne | opłata za konsultację |
| Prośba o dokumentację | wywiad zostawia wątpliwość, którą rozwiewa wypis, zaświadczenie albo wynik badania | opłata za konsultację, bo praca lekarza się odbyła; brak dokumentu nie uprawnia do zwrotu |
| Odmowa z przyczyn medycznych | wystawienie leku byłoby niebezpieczne albo sprawa wymaga wizyty stacjonarnej | zwrot opłaty za konsultację |
Zasady rozliczenia opisuje regulamin, a kwoty cennik.
Co przyspiesza ocenę, a co ją opóźnia
Przyspiesza konkret: pełna nazwa preparatu z opakowania, moc w miligramach, data rozpoczęcia leczenia, lista pozostałych leków. Opóźnia ogólnikowość w rodzaju „biorę coś na nastrój od jakiegoś czasu", bo lekarz musi wtedy dopytywać. Opóźniają też rozbieżności między wywiadem a historią wypisanych leków, bo każdą z nich trzeba wyjaśnić.
Myśli o odebraniu sobie życia to nie jest sprawa na wywiad online. Zadzwoń na Telefon zaufania 116 123 lub całodobowe Centrum Wsparcia 800 70 2222. Gdy zagrożone jest życie, dzwoń pod numer alarmowy 112. Rozmowa jest bezpłatna.
Realizacja recepty w aptece
Kod e-recepty ma cztery cyfry. W aptece podaje się go razem z numerem PESEL, tak samo jak przy recepcie wystawionej w gabinecie. Ten sam kod jest widoczny na Internetowym Koncie Pacjenta, więc nawet zgubiony e-mail nie blokuje realizacji. Wybór konkretnego preparatu spośród zamienników pacjent ustala z farmaceutą, o ile lekarz nie zastrzegł inaczej.
Pytania o przebieg
Czy trzeba rozmawiać z lekarzem przez telefon?
Podstawą jest wywiad pisemny. Lekarz kontaktuje się telefonicznie wtedy, gdy odpowiedzi wymagają uzupełnienia albo gdy coś w opisie objawów wymaga dopytania.
Co się dzieje, gdy lekarz poprosi o dokumentację?
Wniosek czeka na uzupełnienie. Jeśli pacjent dostarczy dokument, lekarz wraca do oceny. Jeśli nie dostarczy, konsultacja została wykonana i opłata nie podlega zwrotowi, bo praca lekarza już się odbyła.
Gdzie znajdę kod e-recepty?
Kod przychodzi na adres e-mail podany w wywiadzie i jest widoczny na Internetowym Koncie Pacjenta na pacjent.gov.pl. W aptece podaje się czterocyfrowy kod razem z numerem PESEL.
Czy dane z wywiadu są bezpieczne?
Wywiad i płatność odbywają się w systemie prowadzonym przez MEDINOW Sp. z o.o., podmiot leczniczy wpisany do RPWDL. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
Wypełnij wywiad medyczny
Kilka minut na opisanie objawów i dotychczasowego leczenia. Decyzję razem z uzasadnieniem podejmuje lekarz.
Zamów receptę Konsultacja psychiatryczna 250 zł · kontynuacja leczenia od 199 zł- Rejestr Produktów Leczniczych (URPL) oraz Charakterystyki Produktu Leczniczego
- pacjent.gov.pl, e-recepta i Internetowe Konto Pacjenta
- Rejestr Podmiotów Wykonujących Działalność Leczniczą
Materiał ma charakter informacyjny i nie zastępuje konsultacji lekarskiej. O rozpoczęciu, zmianie lub przerwaniu leczenia decyduje lekarz po indywidualnej ocenie. Nazwy handlowe, moce, postacie i kategoria dostępności pochodzą z Rejestru Produktów Leczniczych i mogą się zmieniać wraz z rejestrem.